Política de Privacidad

Información que Recopilamos

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos profesionales cuando te registras en nuestros programas.
• Información de perfil: Detalles sobre tu experiencia profesional, objetivos de aprendizaje y preferencias educativas para personalizar tu experiencia.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y progreso en los cursos.
• Información de comunicación: Registros de comunicaciones contigo, incluyendo consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos para mejorar la funcionalidad de la plataforma.

Métodos de Recopilación

Propósitos Principales

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestros programas educativos, materiales de aprendizaje y herramientas de seguimiento del progreso.
• Personalización: Adaptar el contenido educativo a tus necesidades específicas y nivel de experiencia financiera.
• Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu progreso, nuevos cursos disponibles y actualizaciones importantes del programa.
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos educativos.

Casos Específicos de Intercambio

• Proveedores de servicios: Compartimos información limitada con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Socios educativos: Con instituciones colaboradoras para programas conjuntos, únicamente con tu consentimiento explícito y para fines educativos específicos.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de usuarios y empleados.

Medidas de Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida con cifrado de 256 bits.
• Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con controles de acceso físico y monitoreo 24/7.
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos automáticos y cifrados de toda la información para prevenir pérdida de datos.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Detección de amenazas: Sistemas automatizados que monitorean continuamente actividades sospechosas.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, en formato comprensible y accesible.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta, asegurando que tus datos estén siempre actualizados y precisos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas mientras resolvemos disputas.
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos, especialmente para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Períodos de Retención Específicos

• Información de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios.
• Registros de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos de facturación: Según lo requerido por las regulaciones fiscales locales, típicamente 7 años.
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de nuestras listas.
• Datos técnicos y de uso: En forma anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios, sin límite de tiempo.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia.
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso de la plataforma de forma anonimizada para análisis estadísticos.